AI in Sales and Marketing: Use case factory
Myynnin ja markkinoinnin fokusryhmässä AI Finland Summer Forumissa Avaus fasilitoi käytännönläheisen workshopin: miten löydät ja rakennat ensimmäisen, tai seuraavan paremman tekoälykäyttötapauksen myynnin ja markkinoinnin tarpeisiin?
Kolme konkreettista tulosta, ei strategiadokumenttia
Jokainen tiimi lähti työpajasta kolme käyttökelpoista tuotosta mukanaan, jotka voi kiinnittää toimiston seinälle, lähettää talousjohtajalle ja ottaa käyttöön heti seuraavana päivänä.
Yhteinen prosessikartta
Organisaatioiden myynti- ja markkinointiprosessi piirrettiin auki tiimien omalla kielellä, kitkakohdat ja eniten aikaa syövät vaiheet näkyviin. Kartassa oli 5–8 vaihetta nimettynä niin kuin tiimissänne oikeasti puhutaan, jokainen markkinointi–myynti-rajapinta tehty näkyväksi ja ne kolme kohtaa tunnistettuna, joissa tunteja katosi hiljaa.
Priorisoitu kehityslista
15–25 tekoälykäyttötapausta arvioitiin yhdessä: arvo 1–5, toteutusvaativuus 1–5. Lista syntyi tiiminne oikeaa karttaa vasten, ei geneeristä pohjaa käyttäen, ja se visualisoitiin niin, että selkein seuraava askel oli mahdoton jättää huomaamatta.
Yksi käyttötapaus täysin määriteltynä
Paras idea kirjoitettiin auki niin yksityiskohtaisesti, että joku tiimistänne pystyi aloittamaan rakentamisen heti seuraavana maanantaina. Mukana oli ongelma, käyttäjä, laukaiseva tekijä ja onnistumisen mittari yhdellä sivulla, data ja työkalut nimettynä ilman "selvitetään myöhemmin" -kohtia ja ensimmäinen versio mitoitettuna viikkoihin, ei kvartaaleihin.
Avauksen viesti oli selkeä: tekoälyä ei oteta käyttöön kerralla. Se alkaa yhdestä toimivasta käyttötapauksesta.