Tekoälytransformaatio haastaa perinteisen johtamisen

Nopeus pakottaa organisaatiot uudistumaan

Tekoälyn suurimmat vaikutukset ovat sen tarjoamassa tehokkuudessa ja nopeudessa. Sen avulla voidaan kiihdyttää työprosesseja, päätöksentekoa ja koko liiketoiminnan sykliä. Sen tarjoama nopeus on kuitenkin kaksiteräinen miekka: ilman uusia toimintamalleja se johtaa helposti kuormitukseen, siiloutumiseen ja tehottomuuteen. Mutta oikein johdettuna siitä tulee kilpailuetu.

Siksi tekoälytransformaatiota ei pidä ajatella vain teknologian käyttöönottona, sillä se on muutos, joka tapahtuu usealla tasolla samanaikaisesti:

• Yksilötaso – uudet työskentelytavat ja osaaminen
• Organisaatiotaso – prosessit, rakenteet ja tehostaminen
• Liiketoimintataso – strategia, johtaminen ja uudet liiketoimintamahdollisuudet
• Digitaalinen kehitys – kilpailukyky, asiakasarvo ja tuottavuus

On tärkeää huomioida, että tekoälyn käyttöönotto tapahtuu aaltoina. Jokainen uusi tekoälyn aalto pakottaa organisaation uudistumaan uudelleen, ei vain teknologian kehityksen osalta, vaan myös prosessien, osaamisen ja johtamisen näkökulmasta.

Tekoälytransformaatio vaatii kaksoismuutosta

Yksi tekoälytransformaation keskeisimmistä, mutta usein aliarvioiduista piirteistä on sen kaksoismuutos. Se tarkoittaa, että pelkkä teknologian käyttöönotto ei riitä, vaan myös ihmisten toimintatapojen on muututtava sen rinnalla.

Yksikään toimintamalli tai prosessi ei muutu eikä uusi teknologia tai sovellus tule kunnolla käyttöön ennen kuin ihmiset muuttavat ajatteluaan ja toimintaansa. Tämä tekee muutoksesta haastavamman, mutta myös strategisesti merkittävämmän: kyse on ensisijaisesti ajattelutavan muutoksesta. Tekoälyn todelliset hyödyt syntyvät vasta silloin, kun uudet työskentelytavat saadaan juurtumaan ihmisten arkeen. Näin organisaatio on valmiimpi myös tekoälyn seuraaviin aaltoihin.

Onnistunut tekoälytransformaatio yhdistää selkeän vision ja kokeilukulttuurin. Tekoälyn hyödyntäminen syntyy usein ruohonjuuritasolla, missä asiantuntijat tunnistavat konkreettiset mahdollisuudet ja pullonkaulat. Tämä muuttaa johtamisen roolia.

 AI 1000 -hankkeen osallistujien keskeinen oivallus on ollut, että tekoäly pitää nostaa johdon, hallituksen ja omistajien agendalle. Vasta silloin syntyy aito liiketoiminnallinen muutos ja koko organisaation yhteinen oppimismatka:

• Hallitus ja omistajat ymmärtävät muutosvoiman ja vaativat siihen tarttumista
• Johto tunnistaa kasvumahdollisuudet
• Organisaatio rakentaa kyvykkyyksiä
• Tiimit kokeilevat ja oppivat

Tavoitteena on satojen tai jopa tuhansien tekoälyhankkeiden synnyttäminen ja jatkuva uudistuminen. Nopeat kokeilut ovat tekoälytransformaation ytimessä, mutta eivät yksin riitä. Niiden avulla opitaan nopeasti, mikä toimii ja mikä ei, mutta ilman rakennetta ja hallintamallia kokeiluista syntyy melkoista kaaosta. Kyse on tasapainosta, eli vapaudesta kokeilla, mutta yhteinen suunta säilyy.

Siksi olennaista on rakentaa:

• yhteiset periaatteet ja pelisäännöt,
• näkyvyys kokeiluihin ja oppeihin sekä
• hallinta- ja toimintamallit, joilla onnistumiset skaalataan.

Tekoäly ei odota, vaan sen vauhti kiihtyy. Se muuttaa organisaatioita ja toimialoja hyvin nopeasti. Suurin riski ei ole tekoälyn käyttöönotto, vaan se, että ei pysy muutoksessa mukana.

Miten johdat digitaalisen palvelun kehitystä liiketoimintalähtöisesti tekoälyn aikakaudella? Lähde edelläkävijöiden matkaan ja tule inspiroitumaan 27.8. webinaariimme, jossa mukana ovat Metsä Group ja Helsingin kaupunki. Lue lisää ja ilmoittaudu mukaan!

Kirjoittaja

Tommi Rasinmäki
Johdon konsultoinnista vastaava liiketoimintajohtaja

Tommi on liikkeenjohdon konsultti, tiimien ja projektien johtaja, jolla on hyvin laaja-alainen kokemus eri toimialoista ja tehtävistä. Tommi johtaa Goforella johdon konsultointi- sekä tekoälykonsultointipalveluja. Hänen intohimonsa on yhdistellä ihmisiä, asioita ja osaamisia ongelmien ratkaisemiseksi. Tommi haluaa edistää ja tukea ihmisten ajattelutapojen muutosta, jotta tekoälyn käytöstä saadaan aito hyöty organisaatiolle ja liiketoiminnalle. Hän on yksi AI 1000 -koulutuskonseptin perustajista.

Gofore on eurooppalainen konsultointi-, teknologia- ja ratkaisutalo. Olemme alan pioneeri, joka yhdistää niin käsin kosketeltavan ja digitaalisen maailman kuin teknologiset mahdollisuudet ja ihmisten toiminnan muutokset. Asiantuntijamme auttavat asiakkaitamme katsomaan rohkeasti tämän päivän ilmitarpeita pidemmälle. Rakennamme turvallista ja vastuullista yhteiskuntaa sekä teollisuutta tuotteineen ja palveluineen. Osaajajoukkomme koostuu liiketoiminnan, tekoälyn hyödyntämisen, muutoksen sekä tuotteiden ja digitaalisten palveluiden suunnittelun ja kehityksen edelläkävijöistä.